制定对策

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(1)QC小组制定对策时，必须针对影响质量的主要原因和设定的目标值，提出达到本次活动目标的具体措施和计划。一般以“对策表”的形式列出具体项目。国外QC小组的对策表包括：为什么要制定对策，达到什么目标，在哪里执行，责任者是谁，什么时间完成和怎样执行等(简称为5WIH)。我国QC小组的对策表，一般包括：序号、项目(要因)、现状、目标、措施、责任人、完成时间等7项。

(2)项目(要因)必须与已确定的主要原因相对应，在项目的内容中，既不要任意增加，也不要任意删减，以免造成逻辑上的混乱。

(3)对策措施必须是具体的，可操作的，并可依此进行检查执行的效果。