事务型办公自动化系统

事务型办公自动化系统是支持办公事务处理活动，属操作管理层。可分为单机系统，在一个办公室内的； 多机系统，支持一个机构内各办公室，以计算机和通信网络技术为中心的系统。其功能有数据处理、文字处理、声音处理、图形图象处理、文件处理、电子邮件、电子会议、电子报表、电子日程、电子行文办理和电子数据交换。
对于分立式的办公自动化系统一般不具备电子邮件功能，其他各功能也往往不能同时在一个系统上实现，如电子会议和文件处理。通常一个分立式系统只包含其中某一项或几项功能，各功能在程度上都有所减弱，如电子日程管理、文件管理经常成为服务于个人的个人日常管理和个人文件管理。其物质组成有：
❶OA硬设备。典型的事务型办公自动化系统可采用中小型计算机终端网、微型机局域网、微型、中小型机组成的局域网或由程控专用交换机支持的局域网。分立式的事务型办公自动化系统则以单台微机为典型代表。系统的办公设备将根据功能的选择而配置相应的设备。
❷OA软设备。公用的应用软件都应提供功能较强的办公自动化应用软件包。目前国际上比较有名的计算机公司、通信公司都推出了综合一体化的办公自动化集成软件。它们与计算机上的操作系统、数据库系统等软件紧密结合，并将各种办公自动化功能融合在一个软件包中，用户很容易在此基础上进行开发应用。
下面几家公司的综合OA软件产品比较出名，美国IBM公司、王安公司、宝来公司、惠普公司、数据设备公司、数据通用公司。这些公司的OA产品都各具特色，占领了绝大部分国际市场。但是这些产品都使用英文字母，不能支持汉字。因此，必须进行汉化工作。国内许多单位已完成了如CEO,All—In—1. WANG Office等的汉化工作。更重要的是由于国内外办公机构、制度、习惯等不同，这些产品有许多不适合我国国情之处，因而应尽快开发出我国的综合办公自动化软件包。专用软件包应支持电子行文办理、机关行政事务处理和办公业务管理软件。数据库应提供小型办公事务处理数据库、小型文件库和基础数据库。小型文件库为公文文件查询检索的文档管理服务。小型办公事务处理数据库主要存放机关内部房屋、工资、行政报表、基建、财务、人事等有关的数据信息，用于机关办公事务处理。基础数据库主要存放管理机关所管辖业务的各种数据报表，它存放的数据模型类似于原始报表的形式，它主要是操作层产生的信息，是作为管理信息的原始数据的初级处理。其实用模型：
❶计算机终端网和微机工作结构，它是以中小型机或超微机为处理中心，以微机为智能工作站的结构。它适用于中等规模的用户，具有可靠性高和分级处理能力。办公自动化系统的主要功能和应用系统是在处理中心的计算机上实现的。微机工作站完成文字处理和简单数据处理工作。终端设备作为数据输入/输出装置和查询检索设备。
❷微机局域网结构。它是以多台微机组成的局域网络系统结构，适于小规模用户建立小型的事务型办公自动化系统。系统具有独立处理能力强、可靠性高等特点。该系统的各种办公事物处理功能都是在各个工作站上完成的。
❸LAX与PABX结构，这是以中小型计算机、微型机和程控交换机相结合的分布处理系统。它适于中等规模以上的用户。系统具有分布处理能力强、系统工作站安装灵活方便，可靠性高等特点，是比较理想的办公自动化系统结构。系统中的中、小型计算机承担大量的办公事务处理和数据库服务； 微机工作站，承担用户各职能部门的文字处理和一般数据处理，程控交换机既负责计算机的数据通信，又完成电话系统的声音通信。