交通伦理

揭示交通领域中个人之间、个人与社会之间、部门之间的道德关系，及调整这种关系的行为规范总和。属应用伦理学范畴。它把伦理学的一般原理应用于交通实践，揭示交通道德的起源、本质及发展规律，研究人们在交通活动中所发生的道德关系和道德现象、交通主体对交通客体所应承担的道德义务和相应的道德原则和规范，以及交通道德认识、道德修养和道德实践的途径与方法等。广义的交通伦理还包括一切交通设施利用者在交通场合的道德要求。交通伦理包括运输伦理和邮电伦理两方面。现代运输主要有铁路、公路、水路、航空和管道五种方式，其主要任务是运送旅客和货物；邮电包括邮政和电信，前者主要传递信件和包裹，后者主要传送语言、符号和图像。交通行业以其特定的生产方式形成特殊的交通道德关系：交通行业与国家之间的关系，交通行业与工业、农业、商业之间的关系，交通行业内部各部门之间、职工与领导、职工与职工之间的关系，交通工作人员与旅客、货主、用户等服务对象之间的关系等。其中交通行业工作人员与旅客、货主、用户发生的服务关系，是最基本的交通道德关系，亦是交通伦理学研究的主要对象。社会主义集体主义是交通伦理的根本道德原则。它要求交通行业人员牢固树立全心全意为人民服务的思想，热爱本职，忠于职守，不断地提高服务质量。同时，作为一种特殊的职业伦理，又有体现其行业特点的具体道德要求：（一）安全原则。从运送地到目的地，必须确保旅客平安到达，不出事故；货物、邮件数量无差错，质量无变异；还应保证运行沿线的行人和其他交通工具、设施的安全。（二）畅通原则。要确保铁路、公路、航道、航线、管线和邮电线路良好的通行秩序，交通手段齐备完善，不拥挤、堵塞和滞留，使货畅其流，人便于行。（三）时效原则。现代化大生产和对外经济交往，要求交通业树立高度的时间和效率观念，为各行业提供及时正点、快捷的服务；时效原则也是维护交通行业信誉，促使交通企业增产节约、提高经济效益的基本保证。（四）服务原则。交通关系本质上是一种服务关系，为此要牢固树立“旅客至上、货主至上、用户至上”的服务观念，做到尊客爱货，文明运输，减少污染，竭诚提供便利、舒适、经济的优质服务。（五）协作原则。交通业务面广量大，工作性质流动分散，具有多环节、多层次、多渠道的特点。为此要求全体工作人员要有全局观念，自觉服从统一调度指挥。要做到团结协作，密切配合，反对以邻为壑、划地为牢、互相牵制。交通道德的这些要求集中体现了交通行业特有的道德传统和道德习惯，是制订交通行业具体部门与岗位道德规范的根本依据。交通设施利用者的道德，包括乘坐车、船、飞机等交通工具的道德，其他非机动车、船和行人在交通运动过程中的道德，以其他方式使用或涉及交通工具和交通设施时的道德等，这些内容又属于社会公德或场合道德的范畴。交通伦理与交通法规、职业纪律、岗位规范等交叉融合，表现为交通职业特殊的道德心理和道德品质，能有效地调节从业者的职业行为。加强交通伦理的研究、宣传和教育，有利于交通业职工通过交通道德的认知和评价，形成职业道德义务和职业良心，实现道德自律。它对提高交通职工的素质和服务质量，促进经济发展和社会道德进步有着重要的作用。