信誉竞争性原则

组织建立良好信誉和形象应遵循的原则之一。组织建立信誉的过程是一个开展竞争的过程，必须随时比较本组织与其他组织的整体形象，不断学习和吸收新的、有效的经营管理方法，在信誉竞争中不断赶上和超过竞争对手。包括初级信誉竞争和高级信誉竞争。初级信誉竞争表现为产品或服务竞争，即与同类产品或服务比较优劣；高级信誉竞争表现为组织信誉竞争，包括产品或服务、设备、人员素质、资金实力以及对社会贡献等多方面的竞争。在信誉竞争中运用公共关系广告塑造组织的亲近感、信任感和成就感，在公众中形成良好的第一印象，这是信誉竞争的重要方式。
组织开展信誉竞争的过程，是组织及其产品和服务直接面对公众评判、适者生存的过程，因此，公共关系应从宏观着眼，注意确立组织自身地位和良好公众形象，自觉引导组织为社会造福，为消费者做出贡献，通过市场信誉，盈得整体信誉。在激烈的竞争过程中，公共关系人员还要注意搜集竞争对手的社会影响和信息传播效果，分析比较本组织与对手的差异，并对组织决策者提供对策。