公众的层次性

公众的一个特点。公众是一个社会群体，由众多的个人组成，由于每个人的兴趣爱好不同，对组织的要求与期望不同，所以尽管是因为面临某种共同问题而形成了一个共同的群体，尽管会对组织共同产生影响，但这种影响终究是有区别。根据公众对组织的不同影响程度，可以将公众划分为不同的层次，对组织的生存和发展起决定性作用的公众称为首要公众； 对组织的生存和发展虽有一定的影响作用，但并不能决定组织命运的公众称为次要公众； 对组织的影响力比首要公众、次要公众更弱的称为边缘公众。了解公众具有层次性这一特点，有助于组织在开展公共关系活动时，分清公众的不同层次、不同作用，找出对组织生存和发展具有重要意义的公众，有的放失，取得良好的公共效果。