内部故障成本Internal Failure Cost

亦称“内部损失成本”。产品在出厂前因发生品质缺陷而造成损失，以及为处理缺陷产品所发生的费用之和。内部故障成本具体包括：
❶废品损失，即无法修复或在经济上不值得修复的在产品、半成品及产成品报废而造成的净损失；
❷返修损失，即对不合格的产成品、半成品及在产品进行修复所使用的原材料、人工费；
❸停工损失，即由于质量事故所引起的停工损失；
❹事故分析处理费，即对质量问题进行分析处理所发生的直接费用；
❺产品降级损失，即产品外表或局部达不到质量标准但不影响主要性能而降级处理的损失。