售前服务shòuqián fúwù

〈名〉 指商品出售前，生产厂家或商业部门向用户提供的产品介绍、质量检查、示范操作等服务性的工作。

售前服务shòuqiánfúwù

指商品出售前，生产厂家或商业部门向用户提供的产品介绍、质量检查、示范操作等服务性的工作。
　◇ 售前服务把关严，“三不出门”信誉高。(市场报.1986.8.18)
　◇ 售前服务搞好了，才能搞好售中服务；前两项服务抓好了，售后服务就容易了。(人民日报.1999.12.20)

售前服务shòuqián fúwù

厂家或经销单位在商品售出之前为用户所做的有关服务工作。例如：“澳门鱼市的售前服务做得较好，消费者已基本上没有回家宰杀鸡鱼的习惯了。”(《市场报》1991.4.18)

售前服务shòu qián fú wùпредпроджный сéрвис

售前服务Pre-Purchase Service

企业在产品销售以前为顾客提供的各种服务。售前服务的主要内容包括： 向消费者介绍产品，包括产品的质量、性能、规格、体积、重量、外观、价格、使用情况等，使顾客充分了解产品的基本情况，并诱发顾客的购买动机； 向消费者介绍企业的有关情况，包括企业的发展历史、企业形象、声誉以及企业在同类企业中的地位、经营管理状况、企业所提供的售后服务等，通过向消费者提供企业信息，可以使顾客建立对企业的好感，产生信任感，最终进行购买活动； 向消费者提供咨询解答，推荐产品，回答处理消费者提出的各种问题，向消费者提供合理的建议，为顾客出主意，协助顾客进行购买分析和权衡利弊，必要情况下向顾客进行操作演示。企业通过售前服务可以增加消费者对企业及其产品的了解，给消费者起到参谋作用，激发消费者购买动机，引导消费。
〖参〗 销售服务