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以信件、电报、电话等邮递方式为外国客商、国外旅游者、驻外机构等托办购买其所需商品的一种服务。这是一项商品量少、成交额小、种类特殊繁杂、工作难度较大的服务。客商所需的商品，有的在市场上难以买到，一般的国际贸易公司又不经营，只能委托专门服务公司承办。
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