接待参观访问
一般公共关系部门，对来本企业、组织参观学习、调查访问的客人进行的迎接招待活动。它是扩大组织知名度、赢得公众了解和好感的重要机会。接待工作必须细致周到，才能达到宣传效果，一般注意事项有： (1)安排交通。包括客人的接站和送站。公关部门应事先了解来宾的性质、身份、人数、抵达日期、所乘车船或飞机时间班次等细节，并根据客人要求订好返程车票。安排好参观期间的运送。(2)食宿安排。事先了解客人的饮食习惯，对远地客人还要负责安排住处。(3) 日程安排。访问来访意图，商议活动日程，尽量满足参观者的工作需要。并按照一定的礼仪要求，通知有关领导及部门负责人陪同、看望或会见。(4)其他安排，如组织文艺活动，赠送礼品等等。