消费决策层次Levels of Consumer Decision Making

依据消费者在消费活动中信息收集的努力程度所划分的不同层次。通常可分为：
❶大量信息型。消费者对所要购买的商品没有明确的评判标准，对不同品牌也没有明显的偏好，对购买商品的有关情况缺乏了解。在该情况下，消费者在消费决策中通过各种渠道广泛收集有关此类商品的信息，且进行对比研究，在此基础上作出消费决策。消费者在该消费决策中所付出的努力程度最高，因而该消费决策多用于购买住房、汽车以及电脑等耐用消费品和高档消费品。
❷有限信息型。消费者对所要购买的商品已经比较熟悉，建立起了比较明确的评判标准，但在具体的品牌选择上还没有完全确定。在选购时，消费者只需少量的信息来帮助决定购买或不购买某个品牌。该层次的消费决策在生活中是最常见的。
❸常规习惯型。消费者对购买商品有丰富的消费经验，且有明确、单一的品牌要求，在该消费决策层次中，消费者在购买时不需要任何额外信息，只是重复以前的购买活动。常规习惯型消费决策通常出现在经常发生的日常生活用品的消费决策中。

消费决策层次Levels of Consumer Decision Making

依据消费者在消费活动中信息收集的努力程度所划分的不同层次。通常可分为： (1)大量信息型 (Extensive Problem Solving)。消费者对所要购买的物品没有明确的评判标准，对不同品牌也没有明显的偏好，对购买对象的有关情况缺乏了解。在这种情况下，消费者在消费决策中要通过各种渠道广泛收集有关此类商品的信息，并进行对比研究，在此基础上做出消费决策。消费者在这种消费决策中所付出的努力程度是最高的，因而这种消费决策多用于购买住房、汽车等以及电脑等耐用消费品和高档消费品。(2)有限信息型 (Limited Problem Solving)。在这一层次的消费决策中，消费者对所要购买的商品已经比较熟悉，建立起了较明确的评判标准，但在具体的品牌选择上还没有完全确定。在选购时消费者只需少量的信息来帮助决定购买或不购买某个品牌。这个层次的消费决策在生活中是最常见的。(3)常规习惯型 (Routinized Response Behavior)。消费者对购买对象有丰富的消费经验，并且有明确单一的品牌要求，在这一消费决策层次中，消费者在购买时不需要任何额外信息，只是重复以前的购买活动。常规习惯型消费决策通常出现在经常发生的日常生活用品的消费决策中。