人际沟通条件
制约人际沟通的因素。 有效的人际沟通应掌握和明确的问题,主要有: ❶ 发信者应明确沟通的目的、意义,清楚沟通所使用的各种符号、方式及各种沟通程序;收信者要学会倾听他人信息所表达的态度、思想和感情。 ❷ 沟通反馈应及时。发信者必须及时以各种形式进行信息反馈,以便正确判断沟通效果,及时修改沟通内容和方式。 ❸ 沟通语言应言简意赅,通俗易懂。 ❹ 进行必要的重复。为了增进沟通效果,在进行技术性或其他较复杂的沟通时,要注意人们在单位时间内所能吸收的信息量是有限的,应进行合理安排,必要时进行重复。 |