生产工序质量Quality of Manufacturing Process

工序能够生产和加工符合规格的产品的能力。工序是产品、零部件制造过程的基本环节，也是组织生产过程的基本单位。每经过一道工序，产品或零部件就会发生一定的物理的和化学的变化，因而它也是质量检验的基本环节。
从工序的组合和影响工序质量的诸因素来看，工序是指机器、工具、方法、材料以及操作者在特定环境条件下的结合。产品的制造质量是所有这些因素共同作用的结果，上述每一个因素都是影响产品制造质量的变量。各个因素对最终产品的影响程度是有区别的，有些因素往往会起着主导的和决定性的作用，这些因素一般被称为“主导因素”。只有识别和明确了工序中的主导因素，才能够采取有效的控制措施，从而保证产品的制造质量。不同的行业、不同的产品往往有着不同的工序主导因素，因而所采取的控制措施也各不相同，必须因地制宜，具体问题具体对待。