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公共关系人员是公共关系工作的承担者和责任者，他们的智慧和能力，将直接影响到公共关系的效果和成败。
公共关系的智慧和能力是在先天素质基础上通过后天的学习、教育和实践而形成的。作为一名合格的企业公共关系人员，应有以下的智慧和能力：综合思维能力、应变能力、组织能力、表达能力、交际能力、适应能力、创新能力等。
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