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产品质量概念的进一步发展，包含技术因素和社会因素在内的经济学方面的概念。包括设计质量、原材料质量、操作工人质量、技术人员质量、管理干部质量、销售人员质量、计量器具质量和市场情况质量等内容。一般从产品质量、工作质量和服务质量3个方面反映。
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