网上银行业务Online Banking Services

银行借助计算机或其他智能设备，通过互联网技术或其他公用信息网络为客户提供的金融服务。网上银行业务不仅涵盖传统银行业务，而且突破了银行经营的行业界限，深入到证券、保险甚至商业流通等领域。网上银行代表了未来银行业的发展方向，网上银行业务的迅速发展必将推动银行业的新革命。网上银行业务可分为三类：信息服务、客户交流服务、交易服务。与传统银行业务相比，网上银行业务有许多优势：
❶降低经营成本，提高盈利能力。开办网上银行业务，主要利用公共网络资源，不需设置物理的分支机构或营业网点，减少人员费用，提高银行后台系统的效率。
❷无时空限制，有利于扩大客户群体。网上银行业务打破了传统银行业务的地域、时间限制，具有“3A”特点，即能在任何时候(Anytime)、任何地方(Anywhere)、以任何方式(Anyhow)为客户提供金融服务，既有利于吸引和保留优质客户，又能主动扩大客户群。
❸有利于金融服务创新，向客户提供多种类、个性化服务。利用网上银行系统，更容易满足客户咨询、购买和交易的多层次和个性化的金融产品需求。