公司的DNA

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在描述通用电气的真正本质(公司的知识结构)时，韦尔奇用了“DNA”这个术语。韦尔奇宣称他的两个发展创举——6个西格玛(横扫全公司的举动)和E化举措(韦尔奇最新的行动)—改变了通用电气的“DNA”。历史很可能要表明，正是杰克·韦尔奇——通用电气的第8任首席执行官—改变了通用电气的DNA。通过拆除通用电气巨大的官僚体制赖以存在的工具(如层次、审批、浪费)；坚持通用电气的所有业务都必须在市场上居领导地位；利用巨大的运营系统来创造学习型组织，韦尔奇在这个具有百年历史的公司中留下了一个不可消磨的印记。韦尔奇转变DNA的方法并不只限于通用电气，他的管理模式和领导思想被全世界数百万人学习(和仿效)，这使得韦尔奇成了历史上最有影响的首席执行官。他最大的贡献是证明了一个精心构筑的学习型组织是如何走向一个自我实现的组织的。