购买者意向调查法Survey Buyer’s Intentions

为满足消费者的需要，对其购买动机和行为，以及影响消费的其他因素进行调查的方法。应用购买者意向调查法要具备的前提条件：(1)购买者的购买意向明确清晰；(2)这种意向会转化为顾客购买行动；(3)购买者愿意把意向告诉调查者。
对于耐用消费品，如汽车、房屋、家具、家用电器等的购买者，调查者一般要定期进行抽样调查。企业可以采用“购买概率”调查表，通过向被调查者提出诸如“你打算将来购买……吗？”这样的问题，调查购买者的购买意向。另外还要调查消费者目前和未来个人财力情况以及他对未来经济发展的看法。
对于产业用品，可以自行从事顾客购买意向调查。通过统计抽样选取一定数量潜在购买者，访问这些购买者的有关部门负责人，通过访问获得的资料以及其他补充资料，企业可以对其产品的市场需求作出估计。尽管这样费时费钱，但企业可从中间接地获取某些好处。首先，通过这些访问，企业分析人员可能了解到在公开出版资料上没有的考虑各种问题的新途径。其次，可能树立或巩固企业关心购买者需要的形象。最后，在进行总市场需求的预测过程中，也可同时获得各行业、各地区的市场需求估计值。
用购买者意向调查法预测产业用品的未来需要，准确性比用在消费品方面要高。因为消费者的购买动机或计划常因某些因素的变化而变化。如果完全根据消费动机作预测，准确性往往不高。一般说来，用这种方法预测非耐用消费品需要的可靠性较低，用在耐用消费品方面稍高，用在产业用品方面则更高。