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指人对社会对象的了解、判断和分析，是人们社会行为的基础，社会对象主要是人和由人组成的群体及组织，所以，社会认知还可分为对人的认知，对人际关系的认知，对群体特征的认知和对社会事物因果关系的认知等等。
社会认知是个体对复杂的社会刺激加以综合的认识过程。职工对人和人际关系的认知，主要是通过对别人的语言和行为的分析，“听其所以，观其所由，察其所为”。
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