客户档案

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对有业务往来的客户，均须建立档案。

档案中记录客户名称、成立时间、地点、电话、电传、传真、法定代理人、资产、经营商品、信用状况；与我逐年交易记录及有关问题。对客户应根据交易情况分成三类：一类客户是我丝绸出口的重点客户，也就是交易时间较长、合作较好的重点客户；二类客户是一般客户，也就是交易平常、合作一般的客户；三类客户是临时客户，也就是有生意就做，无生意算了的临时客户。

我国出口丝绸政策，应对1～3类客户分别对待。