态度的改变过程
从一种旧的态度行为改变成一种新的态度行为，其过程为态度的改变过程。 它包含三个小过程：
❶ 解冻过程——原来的态度稳定，行为己成习惯，犹如冻结起来的冰块。改变它，必须首先“解冻”。“解冻”是感受到改变的必要，感到原有态度行为非改不可。 迫于外力的改变往往是表面的、不彻底的。
❷ 变化过程——这是外界力量作用于个体内部认识、情感、意向和行为逐渐改变的过程。这个过程快或慢、曲折和反复，取决于外部影响力量和个体自身的许多因素。 ❸ 凝固过程——新的态度和行为已经形成之后，还必须有巩固和加强的阶段，在认识上再加深，在情感上更增强，在行为上直至成为新习惯。 |