理想点模式

---

指衡量用户对企业产品的各项特性感到满意程度高低的一个关系式。

其模式为：

式中：D_1k表示K用户对j厂产品的不满意程度；W_ik表示K用户给于产品j属性的重要权数；B_11k表示j厂产品提供的i属性对K用户的信念程度；I_1k表示K用户对i属性的理想水准。

显然，D_1k越低，用户对j厂的产品态度越好。